近年来,互联网平台自动扣款、自动续费服务广泛普及,但部分平台存在默认勾选、扣费不提醒、取消流程繁琐等问题,严重损害消费者合法权益。
相关监管部门出台新规,明确对互联网平台自动扣款服务进行全面规范。新规要求平台必须清晰展示收费项目,提前告知扣费时间与金额,设置便捷易懂的取消入口,不得刻意增加退订难度。
此次整治直击行业长期存在的痛点,严禁暗箱操作与诱导消费行为。对于违规经营的平台,监管部门将依法实施处罚,倒逼企业完善服务流程,保障用户自主选择权。
广大消费者也应养成定期核对账单的习惯,及时关闭无用的自动续费项目。多方协同发力,才能构建安全透明、健康有序的网络消费环境。


